כיצד תצבור לקוחות ותרחיק מעליך צרות

(השם של הפוסט הוא פרפרזה על הסרט How to make foes and alienate people) זה הולך להיות פוסט כללי וחשוב בנוגע ליחסי עצמאיים מול הלקוחות שלהם , ולכן גם אם מעולם לא שמעתם על SEO, כדי שתמשיכו לקרוא! המנטאליות הישראליות, יש כאלו שיגידו שאי אפשר איתה ואי אפשר בלעדיה, וזה …

עדכון חשוב לגבי PayPal וויזה כ.א.ל

עדכון 1 : ויזה אמרה לי שהם לא ביצעו שום שינוי, ואם הסליקה של PayPal מתרחשת בסוף החודש, זה אומר שהם עושים חיוב לויזה מקומי ולא לויזה הבינלאומית. כלומר, סביר להניח ש- PayPal שינתה את שיטת הסליקה שלה על מנת שלא לפגוע בלקוחות שלה. אם אני אמצא ידיעה על שינוי …

התנהלות מול גופים וחברות בעידן הפייסבוק

כל מי שעובד בשירות לקוחות בדרך כלל לומד את הכלל הפשוט שהלקוח תמיד צודק. אבל לפעמיים מסתבר שגם הלקוח עצמו צריך ללמוד איך להתנהל מול גופים או חברות, במיוחד בעידן המדיה החברתית. בואו ניקח תרחיש בו קיבלתם שירות לא נאות מגוף או חברה מסוימת ואתם מרגישים שמזלזלים בכם. ניסתם לפנות …

מאמרים לקידום – למה הבלופ הזה ממשיך?

האמת שכבר קצת נמאס לי לכתוב על זה, אבל ממה שאני רואה בשטח, הרבה מאוד אנשים ואפילו לקוחות פוטנציאלים שלי עדיין נעולים על כל עניין "המאמרים לקידום". חשוב להבהיר שכולם מסכימים שהתפקיד של מאמרים הוא להעלות את ערך הדף בעיני גוגל, אבל השאלה היא אם יש באמת רמות שונות של …