כל מי שעובד בשירות לקוחות בדרך כלל לומד את הכלל הפשוט שהלקוח תמיד צודק. אבל לפעמיים מסתבר שגם הלקוח עצמו צריך ללמוד איך להתנהל מול גופים או חברות, במיוחד בעידן המדיה החברתית. בואו ניקח תרחיש בו קיבלתם שירות לא נאות מגוף או חברה מסוימת ואתם מרגישים שמזלזלים בכם. ניסתם לפנות …
לפני כמה ימים קראתי פוסט מעניין של Danny Sullivan מ – Search Engine Land, דני מציג תיאוריה פשוטה , אבל הגיונית : ככל שהקישורים שאותם אנחנו בונים הם קשים יותר להשגה, כך סביר להניח שהערך שלהם עולה. זו בעצם הסיבה שאם אנחנו מבססים את פרופיל הקישורים שלנו על אתרי ספריות …
למרות שאי אפשר לקבוע בוודאות האם גוגל תצליח בסופו של דבר להיכנס לזירה החברתית הנשלטת על ידי פייסבוק, אין ספק ששתי החברות מתחרות לא רק על פופולאריות, אלא גם עם תדירות העדכונים. נראה לא עובר שבוע מבלי שאחת מהחברות מציגה עוד תכונה חדשה , ומרוב תכונות אפשר ללכת לאיבוד… בפוסט …
